Willy

La principale préoccupation de toute entreprise sur le web est son référencement.
Pour rappel, il s’agit de l’optimisation de son site dans les SERP (ce sont les résultats de requêtes dans les moteurs de recherche).

Les ventes et le taux de conversion dépendent en effet du placement dans ces résultats. Un visiteur/prospect/client ne regarde que très rarement les pages référencées au-delà des 5 premières réponses données par le moteur de recherche.

Cependant, beaucoup d’outils existent afin d’aider l’entreprise dans ses démarches de référencement naturel (non-payant). We-deve vous dévoile ici ses 10 outils utilisés.

1.Majestic

Cette solution est hautement recommandée afin d’analyser les backlinks. Son principal avantage est de permettre d’analyser la qualité des backlinks reçus et de connaître le nombre de liens et de domaines référents qui renvoient sur le site analysé comme celui des concurrents.

Disponible en français, Majestic se propose en plusieurs versions mais la moins chère est tout de même à 40€ et cela peut aller jusqu’à 300€.

2. Cocolyze

Cet outil permet de réaliser un audit exhaustif sans complexité technique. À partir de l’URL du site, il fait un scan et donne la pertinence des mots-clés, celle des backlinks, l’analyse de l’exploration, celle des pages, celle des SERP mais aussi le suivi du SEO concurrentiel, parmi d’autres fonctionnalités.

Le coût reste compétitif avec une offre gratuite de 15 jours et des tarifs allant de 19.48$ à 197.53$.

La simplicité des rapports rendus et le design ludique ajoutés aux suggestions permettent d’atteindre l’objectif désiré, à savoir, remonter dans les résultats de SERP.

3. Yooda Insight

En France, c’est la référence pour mesurer les performances d’un site. Il suggère des mots-clés, permet une analyse rapide et complète du site en se basant sur les datas de Google.

Gratuit avec des fonctionnalités simples, il passe en version payante pour atteindre toutes les données à 19€ mensuels.

4. MyPoseo

Il s’agit d’un logiciel hébergé dans un cloud -autrement appelé solution SaaS- qui donne l’avantage de vérifier le classement des mots-clés utilisés sur différents moteurs de recherche et par jour. Il permet également de réaliser un audit SEO et SEA, données essentielles pour les agences de communication par exemple.

Sa tarification dépend du nombre de mots-clés à analyser. Ainsi, l’offre démarre à 9€ mensuels pour 75 mots-clés et peut aller jusqu’à 79€.

5. Google Search Console

Cet outil est gratuit et donne les mesures de performance du site concerné, les requêtes menées sur ses pages, le nombre de clics sur ses liens depuis Google, les domaines référents (mais sans renseignement sur leur pertinence) ainsi que la vérification d’erreurs potentielles.

Indispensable, Google Search Console est un excellent outil.

6. SEMRush

Adoubé par les Community Managers, cette solution contient des fonctionnalités essentielles à une bonne gestion du SEO. Elle permet, entre autres, de réaliser des audits SEO, de trouver des mots-clés, de vérifier la position du site et celle de ses concurrents, de gérer les campagnes d’Adwords et d’analyser les backlinks.

Quant aux tarifs, il existe 3 propositions allant de 99$ à 299$ mensuels.

7. Seo Hero.Tech

Même si le design de cette solution n’est pas optimal, elle reste très pratique pour déceler les expressions importantes sur lesquelles positionner un mot-clé, recevoir des conseils de rédaction détaillés afin de jamais rater une expression cruciale.

8. Seo Hero Ninja

Lorsqu’une entreprise cherche à connaître le positionnement exact d’un site sur un mot-clé particulier, c’est de cet outil qu’elle a besoin. Il permet, entre autres, de vérifier rapidement le positionnement du site sur différents datas centers, de visualiser également les résultats des SERP sur les datas centers et la possibilité d’opter pour une langue et une géolocalisation.

Gratuit et illimité, cet outil est presque parfait !

9. OnCrawl

Il s’agit d’un logiciel SaaS. Ce crawler sémantique pointe les performances du site et sa qualité SEO.

Encore une fois, plusieurs tarifs sont proposés, allant de 9.90€ à 199€ mensuels.

10. Ubersuggest

Aussi appelée Neil Patel, cette solution permet de créer un ensemble de mots-clés en partant d’une seule requête à partir de l’auto-suggestion de Google. Elle détecte les pages web les mieux positionnées sur le mot-clé désiré. Ce générateur de mot-clé donne des suggestions pour toutes les catégories de Google, Google News, Google Image et Google Shopping (les onglets situés sous la barre de recherche dans la page de résultats de Google).

Bien évidemment, We-deve est là pour vous accompagner ou prendre en charge votre parcours SEO. Je travaille tous les jours avec ces outils et d’autres afin de toujours optimiser les sites de mes clients dans le respect de leur budget et de leurs besoins.

Contactez-moi, parlez-moi de vos difficultés rencontrées ou de vos craintes et, ensemble, nous saurons surmonter ces obstacles afin d’obtenir l’envol sur le web de votre entreprise.

C’est logique, les tendances varient sans arrêt. Et, concernant un domaine comme le SEO, il est impératif de se tenir au courant des changements et modes. Voyons ce que 2020 apporte comme nouvelles tendances dans le SEO.

On crée un contenu qualitatif

Pour Google, un contenu de qualité possède plusieurs caractéristiques : Il contient des milliers de mots, des titres et sous-titres, des images, des tableaux, etc. Il propose des liens vers d’autres pages du site, des infos utiles afin de garder son audience et il est optimisé pour Google.

Le nouveau critère de Google pour les sites web responsives

Google favorise les sites responsives, c’est un fait. Mais, à présent, il va également remonter les résultats par rapport à la vitesse de la page. Autrefois, Google séparait les index pour les recherches mobiles et bureau. Maintenant, seul l’index mobile importe pour lui. Le modèle Mobile First doit être une priorité.

L’importance grandissante des vidéos

Les vidéos permettent de garder l’audience plus longtemps sur la page. Et Google favorise ce critère pour son référencement. On sait également que le taux de conversion augmente de 20% grâce à ces contenus. Ce qui fera remonter la page dans les SERPs.

Jouer avec le temps

Si le contenu de l’article sur les fêtes de Noël paraît avant cet évènement, le temps que prendra le référencement naturel à se concrétiser fera apparaitre cet article pile au bon moment lors de l’afflux des requêtes concernant ce sujet. Alors on se sert du SEO prédictif en anticipant des situations qui s’y prêtent. On pense aux tendances futures afin d’améliorer son référencement.

On aide Google

Afin d’aider Google à comprendre votre site, on doit regrouper ses contenus en thématiques en modifiant les menus ou en créant des dossiers d’articles du même thème. Il s’agit d’optimiser son site pour que Google le référence mieux par sa compréhension.

On vise les featured snippets

Arrivés en France en 2016, les featured snippets sont des encarts en haut de la page des SERPs de Google. Avec cette position zéro, cette arme de SEO permet d’augmenter la visibilité et d’accroître le trafic organique.

Ces featured snippets donnent une réponse unique à la recherche du visiteur sous forme de texte accompagné parfois d’image. Ils affichent le titre de la page et son url qui sont cliquables, ils forment un bloc de texte d’à peu près 300 mots.

On leur connait 3 formes différentes :

• Le tableau, en général pour des demandes de classement ou de données. Par exemple : « classement des meilleurs hôtels en région parisienne » ou « calendrier des paiements de Pôle Emploi »
• La liste, qui peut être à puces ou bien numérotée, qui sert principalement à répondre aux demandes comportant des étapes à suivre ou bien des inventaires. Par exemple : « fabriquer son compost » ou bien « ingrédients pour gratin dauphinois »
• Le paragraphe, qui est le plus donné, apporte quant à lui une explication de quelques lignes, répondant plus précisément à la requête. Par exemple : « définition du mot apprendre ».

Pour que Google vous y fasse apparaitre, la pertinence de vos réponses doit être très travaillée. Pour ce faire, ajoutez des images, rédigez des textes et des tableaux en HTML, structurez votre page avec des balises méta description, h1, méta keywords, etc., perfectionnez vos contenus les plus performants en matière de résultats de requête, analysez les featured snippets de vos concurrents, repérez les demandes les plus courantes de vos visiteurs et répondez-y de façon claire et pertinente.

Le changement de protocole http à mettre en œuvre

Le protocole http est le système qui permet aux navigateurs de communiquer avec le serveur pour chaque demande d’informations du type script ou image. Les deux protocoles principaux sont le http 1.1 et le http/2. Leur différence tient principalement dans leur manière de charger les images et les scripts. Le premier les charge les uns à la suite des autres quand le second le fait en même temps. lls doivent être connus pour tous les pro du référencement, mais ne sont que peu utilisés à ce jour. Pourtant, ils sont une grande aide dans la rapidité des chargements de sites. Google Tag Manager et Analytics fonctionnent de cette manière. Votre fournisseur d’hébergement peut mettre du temps à le prendre en charge, mais, cela se fera sans aucun doute.

La recherche par la voix

En 2016 déjà, Google déclarait que 20% des requêtes émanaient de la recherche vocale. D’ailleurs, ses rapports dans Google Analytics de Search Console sur ce système de recherche devraient bientôt être diffusés. Le secret pour un SEO réussit avec ces requêtes repose sur l’utilisation de mots-clés de longue traîne puisque les visiteurs donneront plus de mots à leur demande. Lorsqu’on demande à Alexa ou OK Google quelquechose, on dit plus de mots que l’on en écrirait.

Le nouveau format WebP

Ce nouveau format développé par Google remplace les PNG, GIF et JPG. Il est 50% plus léger que les images compressées des précédents formats. Il est connu de tous que pour Google, la lenteur des pages nuit à leur référencement. Ce nouveau format permet donc d’ajouter davantage d’animations et d’images sans accroître le temps de chargement. De nombreux outils en ligne proposent cette nouveauté, même si Photoshop ne la contient pas encore.

WDeve est à vos côtés pour modifier votre site en suivant les dernières tendances en matière de SEO. Leurs experts peuvent faire ces changements pour vous ou bien vous accompagner dans cette recherche d’optimisation. Puisque Google exige du contenu de qualité, de l’optimisation et de la conception, il faut tout miser sur l’UX afin d’obtenir un référencement noble. Et ça, c’est une des spécialités de WDeve !

Une architecture de site logique

Personne n’apprécie d’être perdu. Que ce soit physiquement ou dans un site web. En outre, la patience est une vertu qui se perd et cela se vérifie sur la qualité des visites des sites.

L’UX est le secret d’un site qui marche tant par ses visites et taux de conversion/rebond que par son référencement. Le site doit être ludique, intuitif, on doit pouvoir y naviguer facilement.

Les utilisateurs ne veulent pas perdre de temps pour trouver des infos sur un site. Quitte à chercher, ils préfèrent aller ailleurs.  Il faut donc un contenu pertinent avec un retour à la page d’accueil simplifié et une thématique respectée par rapport aux onglets proposés.

Afin de contenter ses visiteurs qui naviguent sur de grands sites web, il faut analyser ces grands concurrents pour en extraire une structure adaptée au sien.

Les liens, les principes de conception et le format de navigation doivent être cohérents et identiques pour que les utilisateurs restent plus longtemps sur les pages.

Les liens internes doivent également suivre une logique sensée : l’utilisateur doit comprendre immédiatement le rapport entre les deux pages par un élément pertinent et utile à ce moment.

L’utilisateur étant pressé, l’architecture doit toujours faire débuter le visiteur par la page d’accueil et lui permettre d’atteindre la page désirée en 3 ou 4 clics seulement. C’est toute l’utilité des catégories et sous-catégories.

Les mots-clés orthographiés correctement

On le sait, le visiteur est exigeant pour ses résultats mais pas toujours dans ses requêtes. Ainsi, chercher un restaurant dans un lieu devient souvent « resto à … ». Du coup, beaucoup se demandent s’il n’est pas pertinent de mal orthographier ses mots-clés.

Il faut savoir que les moteurs de recherche corrigent les fautes, donc non, ce n’est pas une bonne idée. En outre, sachez que vous ne serez pas pénalisé si vous ajoutez des mots de liaison et/ou des accents.

Google exigeant des sites au contenu de qualité, il traque les erreurs d’orthographe mais aussi de grammaire et de syntaxe et pénalise ces contenus. Et pensez que les utilisateurs n’apprécient pas non plus ces fautes.

Cherchez des synonymes de vos mots-clés plutôt que de les répéter. Chacune de vos pages doit être associée à un mot-clé qui doit lui aussi apparaitre dans votre méta titre et méta description.

Choisir les bons mots-clés

Réfléchissez au sujet principal de votre article.

Ecrivez des phrases aux longueurs diverses (toujours supérieures à 2 mots) définissant votre article.

Consultez les outils de recherche par mots-clés comme Google Keyword Planner et entrez-y vos phrases. Vous devrez probablement recommencer cette opération afin de trouver LA phrase. Le secret est de trouver la phrase qui a le plus de rapport avec votre article.

Pensez à Googler votre phrase afin de savoir ce que répond le moteur de recherche à votre phrase.

N’oubliez pas que la longue traîne est extrêmement importante. Vous pouvez tester votre phrase dans le Keyword Planner.

Placez des phrases synonymes en mots-clés secondaires.

Améliorer sa position dans les SERPs

Afin d’améliorer sa position dans les SERPs, commencez par faire un audit de votre site en analysant la compétence SEO de toutes les pages, la compétence technique et ergonomique du site, la compétence responsive et celle de son audience.

Faites les modifications en fonction du résultat de cet audit.

Mettez-vous à la place de vos visiteurs : réfléchissez à ses questions, ses besoins, ses problèmes. Ainsi, vous développerez la ligne éditoriale de votre site.

Pensez aux bases du SEO : la création de métadonnées, le formatage en HTML, la réalisation d’un contenu de qualité, l’attention portée sur la longueur des paragraphes et phrases.

Construisez votre site avec un maillage sémantique logique. Le site est mieux structuré et les utilisateurs restent plus longtemps, donc la position SERP est améliorée.

N’oubliez pas les réseaux sociaux, mais choisissez-les avec soin. Ciblez ceux qui seront lus par votre audience.

Réalisez des bilans SERP fréquemment en définissant les indicateurs importants pour votre activité, vérifier leur évolution, comprenez ces évolutions, gardez les actions correctes et rejetez les mauvaises.

WDeve saura vous guider dans cette forêt de critères exigeants du SEO afin de monter votre site dans les résultats de recherche, n’hésitez pas à nous joindre !

Mailchimp est le nouvel outil indispensable pour bien gérer ses campagnes d’Emailing grâce à ses listes de diffusion, ses newsletters, ses campagnes automatisées et autres fonctionnalités si pratiques.

Les audiences

Ces fameuses listes, appelées aujourd’hui audiences, sont un ensemble d’emails collectés avec divers outils. Dans ces dernières, on trouve trois catégories de contacts : Les non-abonnés sont ceux qui se sont intéressés à votre société mais ne se sont pas inscrits à votre newsletter. Les désabonnés se sont un jour enregistrés mais ne le sont plus. Et enfin, les abonnés se sont enregistrés et reçoivent vos newsletters.

En gardant les paramètres d’origine et dans la version gratuite, Mailchimp propose une seule audience. Cependant, il est conseillé d’en créer d’autres adaptées à chacun de vos sites. Alors, ce service vous propose d’autres fonctionnalités telles que les groupes, les tags et les segments, très utiles pour catégoriser vos contacts.

Les groupes

Les groupes sont définis dans une audience par le nom. Ils sont gérables depuis le formulaire en remplissant une case dédiée dans laquelle on peut entrer une question à choix multiples pour que le prospect puisse préciser ses intérêts. Mais on peut également créer un formulaire par groupe pour les unifier par produit ou offre.

Les tags

Les tags, quant à eux, permettent d’apposer certains critères par contact. Evidemment, cela n’est visible que de vous. Vos lecteurs sont ainsi choisis par vos choix de caractéristiques importantes pour votre campagne d’emailing.

Les segments

Les segments, proches des tags, se basent une sélection critères également mais permettent de personnaliser votre mail afin de faire bondir votre taux de conversion. Ainsi, vous donnez à Mailchimp les modalités à suivre et ce dernier crée le segment approprié. A savoir que le nombre de segment est illimité et un contact peut être inclut dans plusieurs segments.

Maintenant que vous avez justement défini vos contacts, vos mails obtiendront un taux de conversion incomparable.

Une aide précieuse avec Mailchimp : WDeve !

WDeve vous accompagne dans la formation sur Mailchimp et peut, si vous en souhaitez davantage, s’en occuper pour vous, tout simplement ! Il est possible que les notions dispensées dans cet article vous paraissent trop sombres, dans ce cas, W-Prog est là pour vous ! N’hésitez donc pas à les contacter. Ainsi, vos courriers auront enfin une véritable utilité puisqu’ils feront un travail de prospection inégalable.

L’emailing est un outil beaucoup plus puissant qu’on ne le pense. Statistiquement, il est reconnu qu’un tiers des clients qui ont visité un site marchand l’ont fait suite à la réception d’un email.

Voyons quelles sont les nouvelles bonnes manières du e-mailing cette année.

C’est connu : le client est un impatient.

Votre mail doit être pertinent et taper fort et vite. Votre contenu doit intéresser votre prospect immédiatement avec une offre promotionnelle en cours par exemple ou des conseils utilisables immédiatement. Par cette méthode, le destinataire clique tout de suite sur votre message, sans reporter sa lecture. Sachant que ce dernier n’accordera pas plus de 2 minutes à la lecture d’un mail, préférez le week-end, les soirées ou les heures de repas pour des mails plus longs à lire.

Ne pas disparaitre en spam

Expliquez à vos lecteurs quelles types d’informations vous allez leur envoyer et à quelle fréquence. Ainsi vous éviterez la case spam. Il en est de même avec les informations que vous collectez sur eux. Soyez pertinent dans votre contenu, ajustez vos envois aux besoins de vos destinataires.

L’IA vous veut du bien

Tout comme vous, votre destinataire ouvrira un mail si ce dernier y trouve un intérêt. Les plateformes qui se servent de l’IA apportent des messages plus ciblés et des listes de diffusion justement segmentées. Ainsi, vous envoyez le bon contenu au bon moment.

La générosité amène la générosité

Avant d’envoyer votre mail, demandez-vous ce que ce dernier apporte à votre destinataire. Une campagne généreuse agrémentée de bons d’achat, de conseils ou de cadeaux offrira plus de réactions à vos courriers.

Le bon envoi au bon moment

Il y a un moment pour tout, donc il y a un bon moment pour envoyer vos mails. Certaines études expliquent qu’il vaut mieux envoyer ses mails le mardi à 10 heures. Vous pouvez commencer en suivant ces conseils et affiner ensuite pour coller au mieux avec les habitudes de vos destinataires.

Des mails pour tous supports

On sait que de plus en plus de gens lisent leurs mails sur leur smartphone, soyez donc certain que votre envoi reste lisible et clair sur cet appareil. Gardez en mémoire que 70% des messages mal affichés sont immédiatement envoyés à la corbeille.

Un planning logique

Même si vous ne comptez pas envoyer de mails très fréquemment, le minimum reste au moins d’une fois par mois. Ne tombez pas dans l’oubli pour vos clients !

Votre planning doit comprendre les évènements de l’année afin de permettre des campagnes justement ciblées. Ces mails doivent être en cohérence avec vos contenus divers (réseaux sociaux, site web, etc.).

Une campagne rondement menée avec l’aide de WDeve

Entre les templates qui fourmillent par milliers sur le Web et vos idées et besoins, ce n’est pas toujours simple de trouver la perle qui saura réunir vos critères précisément. WDeve est là pour vous aider à produire une solution d’emailing efficace et propre à votre projet et/ou entreprise. Ainsi, votre offre sera plus vastement soutenue et votre taux de conversion augmenté. N’hésitez pas à les contacter !

Novembre 2015, au lendemain des attentats de Paris, du Bataclan, du stade de France, du petit Mekong, …, la protection des données sur le net est un sujet omniprésent et nous constatons de plus en plus d’offres proposant des certificats SSL.

Ces derniers permettant d’encrypter les données que vous pouvez saisir dans les formulaires de vos sites internet favoris et ainsi communiquer vos informations ou vos ordres en toute sécurité. Bien sur, en premier lieu, les banques ont été les premières à s’équiper de ces systèmes, jusqu’à alors très coûteux. Puis les boutiques ont commencé à s’équiper doucement afin de sécuriser les étapes de la passation de commande

OK, c’est très bien pour protéger mes données le certificat SSL mais comment ça marche ? Nous allons nous pencher vers l’avis de notre spécialiste Nicolas Loison, qui va essayer de faire simple:

Je vais vous expliquer de manière volontairement simplifiée comment fonctionne le protocole SSL (Secure Socket Layer).

SSL est un système qui permet de chiffrer les échanges entre un client et un serveur. SSL assure trois fonctions:

Confidentialité: Il est impossible pour un tiers, d’espionner les informations transmises entre le client et le serveur.
Intégrité: Il est impossible de truquer les informations échangées, dès lors que votre certificat SSL est signé par une autorité de certification reconnue.
Authentification: Il permet de s’assurer de l’identité du programme, de la personne ou de l’entreprise avec lesquels on communique.

Pour établir une communication SSL, il faut réaliser une étape préparatoire :

Le SSL Handshake protocol: C’est le pré-requis avant d’établir une communication SSL. Dans cette étape, le client et le serveur s’échangent tout un tas d’informations permettant de se présenter en échangeant leur version, leur clef publique, et quels sont les ciphers (algo de chiffrement) supportés par chacun. Ensuite ils se mettent d’accord sur la manière dont ils vont chiffrer les communications, en s’assurant d’utiliser l’algo de chiffrement le plus puissant qu’ils sont capables de supporter.

Une fois cette étape réalisée, le client et le serveur peuvent communiquer en toute sécurité. Vous pouvez vous en assurer en vérifiant que, dans la barre d’adresse de votre navigateur, un petit cadenas vert est affiché. Vous pouvez d’ailleurs voir, en cliquant dessus la liste des systèmes utilisés entre le client et le serveur dans la phase du SSL Handshake protocol.

Est ce lié au paiement sécurisé ? Arnaud T, ayant une boutique de e-commerce de vente en ligne d’objets à forte valeur ajoutée, désire proposer le certificat SSL, uniquement sur sa partie formulaire de paiement sécurisé, que doit il installer ?

En général, le webmarchand signe un contrat VAD avec la banque de son choix. Dans ce contrat, la banque vous propose un TPE virtuel que les développeurs de W-prog peuvent intégrer sur votre plateforme e-commerce, sur mesure ou via plugin, pour Prestashop, WooCommerce ou autre Magento. Lors de l’interconnexion de ce kit, le bouton Payer en ligne avec la banque « truc et muche » va envoyer des paramètres, comme le n° de commande et le montant à un serveur sécurisé SSL de la banque et vous allez directement être redirigé sur le serveur bancaire.

Vous pouvez constater le changement d’adresse dans la barre d’url, par exemple, vous serez redirigé vers une url https://www.paypal.com lors d’un clic sur le bouton acheter Paypal.

Et effectivement, nous pouvons constater que le protocole utilisé est ainsi le https. Tout comme le http, il permet de communiquer des informations avec le serveurs web et d’afficher des pages HTML en retour, mais cette fois de façon sécurisée.

C’est bien beau, mais pourquoi installer un certificat SSL sur mon site puisque la banque nous fournit déjà un serveur sécurisé pour les paiements ?

Effectivement, beaucoup de sites, jusqu’alors, se contentaient du certificat SSL de la banque et pour deux raisons, nous pouvons voir une démocratisation de la mise en place de ces certificats.

La première est la mise en place d’un système de paiement en ligne propriétaire où justement les formulaires de saisie de cartes bleues se trouvent sur le serveur du marchand, comme on peut le voir sur Amazon, Ebay ou priceminister. Cela permet de stocker les n° de votre carte bleue sur leur serveur et ainsi vous les re-proposer pour les commandes futures

La seconde est pour protéger vos informations en tout genre et là, il s’agit de protéger chaque formulaire de saisie, que cela soit des informations comme vos coordonnées ou encore un panier.

Je suis convaincu Je veux un certificat SSL sur mon site ! Ca doit coûter très cher ? Et combien de temps cela prend à installer ?

Et bien justement non, depuis novembre 2015, suite à l’émergence des besoins clients de plus en plus conséquents, les ingénieurs de WDeve ont mis au point une technique permettant d’installer un certificat SSL en moins de 24h à un prix défiant toute concurrence

En espérant, que cet article vous ai convaincu, je vous invite bien sur, à nous contacter pour toute question ou installation de certificat SSL sur votre site.

Interview de Mickaël, webmaster de bebe-douceur.fr. Cet article relate comment il est possible en 2015, de se passer du célèbre outil de suivi de statistiques de fréquentation de site : « Google Analytics »

Bonjour Mickaël,

Pouvez vous nous parler de votre boutique e-commerce bebe-douceur.fr ?

Bébé Douceur est une boutique de vente en ligne d’articles de puériculture et d’articles pour Maman dont la conception et la fabrication respectent plusieurs critères. La boutique favorise des articles de fabrication Française et si possible une production locale afin de limiter la production de CO2. Les matériaux utilisés dans la fabrication des articles respectent l’environnement en limitant au maximum l’utilisation de produits chimiques. Les produits proposés ont tous été testés par la gérante de la boutique qui a des enfants en bas âge, ce qui met en confiance les acheteurs.

Pourquoi avez vous choisi Prestashop comme solution technique ?

Prestashop s’est imposé comme une évidence. En effet, ma cliente souhaitait un outil simple d’utilisation mais sans négliger l’aspect référencement grâce à une gestion fine des éléments de code permettant un bon référencement. Un budget serré donc peu de modifications à apporter afin d’avoir une boutique fonctionnelle rapidement.

En êtes vous satisfait aujourd’hui ?

Ma cliente est aujourd’hui en effet satisfaite. Prestashop répond parfaitement au besoin initial. Souplesse dans la gestion du catalogue des produits, souplesse dans la gestion des transporteurs, fournisseurs. Comptabilité et facturation simple d’utilisation. Catalogue de modules très complet. Un défaut toutefois, le système de statistiques interne ne semble pas être très fidèle à la réalité.

Quel est votre point de vue sur Google Analytics ?

J’avais connecté au démarrage de la boutique, un Google Analytics. Ma cliente n’arrivait pas à prendre en main cette solution beaucoup trop complexe au regard du trafic généré par la boutique. Aussi très rapidement, ma cliente ne suivait plus les indicateurs et n’était plus en mesure d’actionner les leviers nécessaires pour corriger les pages qui faisait fuir les clients.

Vous clamez haut et fort que Google Analytics est une usine à gaz, que lui reprochez vous exactement ?

Google Analytics se veut être un outil de référence dans la gestion des statistiques d’accès. Cette volonté de Google l’amène à compléter son outil pour être de plus en plus performant dans l’analyse des statistiques. C’est peut être là le revers de la médaille, l’outil en devient trop complexe à maîtriser et ne correspond alors plus pour des entreprises de taille moyenne comme Bébé Douceur. En effet, ma cliente doit se concentrer sur son métier de base et non pas se former à l’utilisation d’un outil complexe comme l’est Google Analytics, et avec un budget serré il lui était impossible de payer une ressource afin de gérer toute l’analyse des statistiques.

Quelle solution avez vous choisi pour le suivi de vos stats en ligne ? Pourquoi ?

Ma cliente m’a alors demandé de trouver une solution plus simple, plus efficace. Après quelques recherches, je suis tombé sur Piwik, un produit de web analytics open source. Ma cliente est tombée sous le charme. Piwik permet très simplement de suivre le parcours d’un client, depuis son arrivée jusqu’à sa sortie, ainsi que le tunnel de commande. Des petites icônes permettent d’identifier immédiatement le browser, l’OS, l’origine du visiteur, si il s’agit d’un nouveau visiteur, si il a rempli un panier ou l’a abandonné…

Très simple à installer, à configurer, et à utiliser, il s’intègre parfaitement à Prestashop grâce à un module gratuit fournit par Piwik. Des applications mobiles existent afin de toujours avoir à l’oeil les statistiques d’accès à la boutique.

Piwik peut aussi gérer plusieurs sites, pratique si vous avez plusieurs domaines en gestion.

Bref, le divorce entre Google Analytics et ma cliente est officiel !

Merci Mickaël pour vos réponses très intéressantes. Nous rappelons que vous pouvez faire appel aux développeurs web de WDeve pour intégrer ce service sur vos boutiques e-commerce et pour toutes autres demandes de développement web. W-prog, avec sa filiale W-host, vous propose également un hébergement de qualité, haute performance avec infogérance incluse.

Tous les sites internet édités à titre professionnel, qu’ils proposent des ventes en ligne ou non, doivent obligatoirement indiquer les mentions légales suivantes :

• pour un entrepreneur individuel : nom, prénom, domicile
• pour une société : raison sociale, forme juridique, adresse de l’établissement ou du siège social (et non pas une simple boîte postale), montant du capital social
• adresse de courrier électronique et numéro de téléphone
• pour une activité commerciale : numéro d’inscription au registre du commerce et des sociétés (RCS)
• pour une activité artisanale : numéro d’immatriculation au répertoire des métiers (RM)
• en cas d’activité commerciale : numéro individuel d’identification fiscale numéro de TVA intracommunautaire
• pour une profession réglementée : référence aux règles professionnelles applicables et au titre professionnel
• nom et adresse de l’autorité ayant délivré l’autorisation d’exercer quand celle-ci est nécessaire
• nom du responsable de la publication
• coordonnées de l’hébergeur du site : nom, dénomination ou raison sociale, adresse et numéro de téléphone
• pour un site marchand, conditions générales de vente (CGV) : prix (exprimé en euros et TTC), frais et date de livraison, modalité de paiement, service après-vente, droit de rétractation, durée de l’offre, coût de la technique de communication à distance
• numéro de déclaration simplifiée Cnil, dans le cas de collecte de données sur les clients (non obligatoire, mais recommandé).

Avant de déposer ou lire un cookie, les éditeurs de sites ou d’applications doivent :

• informer les internautes de la finalité des cookies,
• obtenir leur consentement,
• fournir aux internautes un moyen de les refuser.

La durée de validité de ce consentement est de 13 mois maximum. Certains cookies sont cependant dispensés du recueil de ce consentement.

Le manquement à l’une de ces obligations peut être sanctionné jusqu’à un an d’emprisonnement, 75 000 € d’amende pour les personnes physiques et 375 000 € pour les personnes morales.

http://vosdroits.service-public.fr/professionnels-entreprises/F31228.xhtml

Bonjour à tous,

C’est bientôt les fêtes de fin d’années et comme à chaque fête de fin d’années, nous concentrons notre business sur les offres et autres promotions à venir. Je vous invite pour cela à lire mon article sur booster vos ventes à Noel.

Cependant, d’après mon expérience du e-commerce, j’ai constaté qu’à chaque évènement de fin d’année, là ou notre vigilance relâche, là où l’on prend un peu plus de temps pour soi, pour sa famille, pour ses enfants, notre site est sensible. Sensible aux piratages, les hackers le savent et profitent de ces évènements pour nous envoyer plusieurs types d’attaques et faire tomber notre site ou encore détourner nos visiteurs et futurs clients, comme par exemple,  la pose d’un formulaire de saisie de carte bleue avant votre vraie page de paiement.

Ah oui comment ? Les types d’attaques

« Attaque par injection de scripts dans vos formulaires » !! C’est le genre d’attaque la plus utilisée, il s’agit pour le hacker de saisir des scripts malveillants pour votre formulaire d’inscription en ligne ou encore dans votre formulaire de recherche. Ces scripts contiennent des instructions SQL pour injecter du code dans votre base de données, fiche produits, forum, …. Ces informations seront ensuite affichées dans vos pages avec le message injecté : Publicité, Image, Formulaire, Popup, Script javascript de redirection. Ce genre de script peut également permettre à un hacker de lister des informations comme  la liste de vos utilisateurs avec leurs email, leurs mots de passe.

Un autre type d’attaque consiste à uploader un script malveillant nommé « backdoor » via un formulaire d’upload de photo. Ce script une fois sur votre serveur est appelé et permet au hacker d’avoir la main mise sur votre site, il pourra alors supprimer, ajouter, modifier n’importe quels fichiers de votre site et même ceux des sites hébergés sur le serveur que le votre dans le cas d’un hébergement mutualisé. Imaginez un hacker qui va modifier votre page de paiement ou router vos internautes vers son système de paiement.

Une catastrophe !!! Imaginez la notoriété de votre boutique, de votre marque, la chute de vos visites, de vos ventes !!! Tout ce travail de longue haleine pour se faire connaitre, au final réduit à néant en quelques heures de hacking.

Nos conseils de sécurité anti-hacking

1. Sécurisez votre accès au backoffice :

>> Ne choisissez pas des identifiants et mots de passe trop simples. Ne laissez pas admin avec mot de passe 123456 sur votre wordpress par exemple. Il existe des scripts de type « bruteforce » capables de deviner votre mot de passe à partir de d’un dictionnaire de combinaison prédéfinie.

>> Bloquez les tentatives de connexion à 3 essais.

Si vous possédez une ip fixe, c’est idéal, bloquez l’accès uniquement aux adresses ip autorisées.

>> Changez régulièrement de mot de passe avec une combinaison mélangeant chiffres, lettres, minuscules, majuscules et caractères spéciaux. Utilisez des moyens mnémotechniques pour vous en souvenir.

2. Surveillance totale

>> Installez notre logiciel de surveillance baptisé « chien de garde« ‘. Il s’agit d’un logiciel qui scan en permanence les fichiers de votre site et vous alerte par email ou sms en cas de modification suspecte.

>> Installez notre logiciel « Oeil de faucon« , qui surveille l’accessibilité de votre site depuis un autre serveur et vous alerte en cas de non réponse, modifications non désirées.

>> Il existe de nombreux plugins prêts à l’emploi selon votre plateforme : Prestashop, Magento, WordPress, …, contactez-nous pour celà.

3. Mettez en place une vraie stratégie de sauvegarde.

>> Sauvegardez régulièrement de vos fichiers et base de données, avec des tests de remontée de sites chronométrés.

4. Sortez de la norme

>> En cas d’utilisation de plate-forme open-source, demandez à votre développeur de changer certains fichiers trop connus (wp-admin.php et wp-config.php pour wordpress par exemple), et renommez votre table et champ de base de données.

5. Sécurisé les scripts (pour votre développeur)

>> Protégez vos formulaires

>> Protégez vos requêtes mysql

>>Protégez vos fichiers par chmod (droits d’accès)

6. Sécurisez votre serveur

>> Coté serveur, veillez à ce que votre prestataire fassent toutes les mise à jour de sécurité (Php, MySQL, Plesk, Parefeu modules interne à la gestion de votre serveur) soient effectuées en temps et en heure. (A lire absolument le cas du piratage du playstation Network)

Avec toutes ces précautions, vous pourrez ainsi « dormir sur vos deux oreilles » !

J’espère que ces précieux conseils vous ont été utiles et n’hésitez pas à contacter Wdeve pour tout besoin de sécurisation ou meme Audit de sécurité de votre site.

Oh oh oh !!!

C’est bientôt Noel et il faut se préparer à mettre en valeur notre boutique !!! Mise en avant de vos produits pour se donner le plus de chance de réussir nos ventes de fin d’année. Voici quelques conseils pour sortir du lot et se donner les moyens de convertir encore plus de ventes.

1. Habillez votre boutique !

Pour l’occasion, sortez votre logo enneigé, votre bandeau étoilé, racontez la belle histoire de Noel à vos visiteurs. C’est le moment de se faire plaisir.

2. Mettez en scène vos promotions !

Mettez en avant les produits préférés des internautes, profitez en pour écouler les derniers produits en stock, mais attention ne bradez pas ce n’est encore pas les soldes.

3. Ayez le bon timing !!

Relancez vos client. Profitez des différents évènements de fin novembre, début décembre comme pour les internautes venant du Nord et de l’Est de la France, la Sainte Catherine le 25 novembre, Saint Nicolas le 6 décembre, garantissez une livraison avant le 24 durant les premiers jours de vos offres.

La carte cadeau ! Utile pour les indécis, de plus, elle permet de garantir une livraison de dernière minute.

Sachez que d’après les statistiques, les jours les plus fréquentés sur les boutiques sont le mercredi et le dimanche.

4. Organisez des évènements.

Installez un calendrier de l’avent sur votre site !!

Il s’agit d’un système de coupons à gratter qui offre à vos clients un coupon gagnant permettant de profiter de promotions exceptionnelles.

5. Que votre site soit prêt, rapide et n’est aucun cul de sac !!

La performance de votre site est capitale ! On dit de 100ms de chargement en moins rapporte 1% du chiffre d’affaire. Optimisez le chargement de vos images et vos vidéos.

Ayez une page d’erreur 404 personnalisée, cela évite les cul de sac et permet de faire découvrir à l’internaute de nouveaux produits qui pourraient l’intéresser.

6. Et après ?

Pour clôturer la fin de l’année et début janvier, préparez une rubrique de produits invendus, fidélisez vos clients par un système de points, permettant de bénéficier de coupons de réduction pendant les prochaines soldes.

Proposez un espace « Pas content » permettant de proposer un échange de l’article par un autre équivalent.

Voici ces quelques conseils pour bien préparer vos offres de fin d’années !

N’oubliez pas que nos équipes sont là pour vous aider à la mise en place des outils promotionnels, n’hésitez pas à me contacter pour celà

Aujourd’hui, nous allons aborder un sujet d’actualité bien utile qui vous évitera de perdre des internautes mais également des points au niveau de votre positionnement dans les moteurs de recherche.

Effectivement, un internaute tapant l’adresse d’une page de votre site, peut se tromper, ou encore lorsqu’un lien entrant est fait : une erreur de saisie du webmaster, qui n’aura pas pris le soin de revérifier son lien, est si vite arrivée. Sans parler des mauvais liens volontaires pointant vers votre site, mais ceci est un autre sujet…

Le navigateur web nous renverra dans ce cas, une erreur de type 404 – page introuvable, une page blanche, sans aucune action possible. L’utilisateur cliquera ainsi sur  son bouton précédent, seule action possible, déçu par ce comportement qui lui aura fait perdre du temps et vous fera augmenter votre taux de rebond*

Pour éviter ce genre de désagrément, il est indispensable de créer une page 404 personnalisée. Oui mais que met-on sur cette page ? un léger « oups, vous vous êtes perdus sur mon site internet !! », comment j’ai pu voir récemment. Non, c’est valable pour un site perso et encore… Alors, on redirige vers la page d’accueil ou la liste des catégories de sa boutique, par souci d’économie de page…Erreur également, il est important que cette page soit une page à part entière et qu’elle renvoie un vrai code 404.

Oui mais, alors, alors…

Alors, soyez clair avec l’internaute, indiquez lui clairement que la page est introuvable ou a été déplacée. Ayez un langage avenant et agréable. Il est évidemment que cette page soit respectée votre charte graphique, c’est à dire que son gabarit soit similaire aux autres pages de votre site. Ensuite, invitez vos internautes à utiliser votre moteur de recherche mais aussi, proposez leur des liens vers les pages les plus fréquentées de votre site, vers la page d’accueil également et même proposez leur un lien permettant de signaler le lien rompu. Il y a toujours des internautes bienveillants qui n’existent pas à utiliser ce dernier pour faire progresser votre site. Une redirection permanente de type 301 sera toujours préférable qu’une erreur 404.

Ah oui, j’oubliais, même si votre page est magnifique, quelque soit son utilité, sachez qu’il est inutile de l’indexer dans les moteurs de recherche, ça n’est pas le but et fera perdre un temps précieux à googlebot, entre autre.

Enfin, assurez vous que votre serveur renvoie bien un code erreur HTTP 404.

Vous pouvez aussi mettre en place le widget d’amélioration des pages 404 proposé par google : https://support.google.com/webmasters/answer/136085

En espérant que cet article vous a été utile, je vous souhaite de nombreuses visites sur votre site et un très bon surf !!

N’hésitez pas à poster vos remarques et commentaires au bas de cet article.

Nous sommes fin septembre et la rentrée scolaire est déjà bien loin derrière nous.

C’est aussi la période des nouveautés et celle du salon e-commerce qui a ouvert ses portes du 23 au 25 septembre 2014. Faute de temps, l’équipe de Wdeve n’a pu se déplacer mais voici un condensé des dernières sorties pour votre site e-commerce et vous aider à améliorer vos ventes.

Les experts de chez Tokywoky ont constaté que les acheteurs étaient plus à même de discuter entre eux avant de choisir un produit, plutôt que d’appeler un vendeur, l’avis de ce dernier étant souvent biaisé. Ainsi, ils ont décidé de développer un système de chat destiné à l’entraide entre internautes sur le site du e-commerce en leur permettant de lancer un chat entre eux.

67 % des internautes estiment que c’est la lenteur du site qui leur fait abandonner le panier, c’est l’argument choc de Dareboost, un service en ligne d’analyse de site web, qui délivre en quelques secondes un rapport sur les performances web du site et apporte des conseils spécifiques. Un outil très intéressant pour les développeurs de Wdéve, que nous ne manquerons pas d’essayer.

Les marchands peuvent désormais facilement envoyer des demandes de paiements grâce à Payplug, par email ou encore SMS.

Côté logistique, on note Xpand de Borderlinx, qui répond à la problématique de l’incertitude du montant des frais de douanes des clients internationaux. Cette solution permet de calculer en amont les taxes douanières, duties et livraisons express de façon complètement transparente.

Le site patatam.com, surnommé le vestiaire collectif des vêtements pour enfants, a été récompensé par un nouveau adward du e-commerce « Rookie of the year » pour son coté novateur. A noter que leur site est particulièrement bien fait, aucune barrière, très fluide. Bravo !

Le premier réseau de coursiers urbains à votre service, deliveer.ee propose un algorithme permettant d’optimiser en temps réel, les tournées et les livraisons point à point, des véhicules des e-commerçants.

Avec Fitizzy, terminées les déceptions de mauvaises tailles à la réception de votre commande. Cette société a développé un assistant shopping permettant de comparer les mensurations de l’internaute avec les spécificités propres à un produit ou à une marque.

Niveau fidélisation, on note moonmiles pour son propre système d’accumulation de points App’miles qui permet d’obtenir des cadeaux juste en utilisant des applications.

Voici pour ces nouveautés 2014, en espérant que ces quelques lignes vous auront apporté des idées pour votre boutique. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour vous aider et vous conseiller dans l’utilisation de ces outils.

Le développeur a toujours besoin d’une trousse à outils divers et variés en fonction de ses goûts afin d’intervenir sur des petits projets comme des plus importants.

Dans un premier temps, nous allons retrouver les éditeurs de code. Dans le développement de sites web à Draguignan, nous avons une petite préférence pour Sublime Text 2. Travaillant sous Mac, cette application open-source est bien pratique pour gagner en productivité dans l’élaboration de nos projets.

Sublimetext 2 est un éditeur de code intelligent avec des fonctions très pratiques comme l’auto-complétion, particulièrement apprécié pour son affichage optimisé sur fond noir et écriture blanche ou colorée. On peut également séparer les fenêtres afin de visualiser plusieurs fichiers en même temps.

Il existe bien sûr d’autres éditeurs plus connus, comme Dreamweawer étant assez couteux et lourd. Coda, TextMate, BBEdit. A noter que nous utilisons ces logiciels sous Mac et nous n’avons pas pu tester Notepad++, jugé excellent pour les utilisateurs Windows.

Ensuite, il est indispensable de disposer d’un logiciel FTP. Filezilla étant le plus répandu, pratique pour son édition de fichiers à la volée, sa gestion des priorités, sa synchronisation des répertoires, nous l’avons retenu et l’utilisons quotidiennement. Cependant, de nombreuses failles de sécurité ayant été trouvées sous Windows, nous mettons à jour régulièrement ce logiciel. Aucun souci n’ayant détecté à ce jour sous Mac Os et aucun équivalent n’ayant été trouvé, nous n’hésitons pas à la recommander en évitant cependant de stocker les mots de passe dans le gestionnaire de site.

Même si Google Chrome et Firefox sont les navigateurs les plus utilisés, il est nécessaire de tester son site Internet sous safari, Opéra ou encore Internet Explorer puisque nous ne pouvons pas connaitre le celui qu’utilisent les lecteurs du site. Il est à noter qu’il existe une possibilité de tester les sites web sur mobile avec Opéra mobile qui reste une valeur sûre ou bien encore le plugin Chrome Emulator.

Nous utilisons quelques plugins de Mozilla Firefox pour le déboggage JavaScript avec le célèbre Firebug ainsi que Web Developer qui permet de mettre en évident les balises sémantiques (hX) des sites web.

Enfin, des outils graphiques comme Gimp, Photoshop ou simplement le colorimètre le travail sur les images.

Il existe des outils complémentaires pour chaque activité, comme le SEO notamment que nous décrirons en détail dans un prochain article.

Attention, attention, We-deve.com depuis 3 années d’existence se décide de par le lancement de son nouveau site, à lancer son blog !!

Oui un blog, un énième sur la toile, tout simplement par envie de s’exprimer autrement qu’en ligne de code. Notre équipe d’experts du web, implantés à Draguignan a donc décidé de lancer un blog parlant bien entendu de technologies de développement web, de nouvelles tendances, mais aussi de e-marketing, de retours sur expérience, le tout sur un ton un poil décalé, tout en faisant simple et efficace. Il était une fois, l’histoire d’une société de production de site web, à Draguignan, qui par passion pour les nouvelles technologies décide de raconter son histoire, ses analyses et retour sur expérience utilisateur.

Nous allons d’abord parler de la fin de MySQL, enfin de la fin de sa liberté prochaine, puisque depuis son rachat par Sun MicroSystems, puis Oracle, le fondateur Mickael Widenius a décidé de lancer MariaDB, un projet destiné à remplacer tout simplement MySQL, étonnant quand on connaît la pace que prend MySQL au sein de la réalisation d’un site web aujourd’hui. La révolution est en marche, puisque Wikipédia et Google, rien que ça ont commencé leur migration, à lire : http://www.silicon.fr/mariadb-mysql-wikipedia-81945.html  et http://www.developpez.com/actu/61312/Google-va-abandonner-MySQL-pour-MariaDB-le-modele-de-developpement-ferme-d-Oracle-va-t-il-conduire-le-SGBD-a-sa-perte/

L’objectif de ce moteur de base de données est de regrouper le meilleur des mondes SQL et NoSQL de par le projet NewSQL et bien sûr de rester libre. L’équipe de développeurs dracénois est donc en route pour se préparer au changement et a déjà commencé à consulter ses experts en hébergement afin de savoir si les serveurs seront prêts afin de pouvoir proposer le choix à leurs clients. En attendant, pour les sites déjà en place, MySQL n’est pas abandonné pour autant et le sites en place seront bien sûr maintenus jusqu’à la mort de MySQL, qui n’est pas pour demain.

Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter, ou à prendre RDV dans nos locaux de Draguignan ou d’Antibes afin d’étudier votre projet avec le plus grand soin.